Najaar 2009 ging ik op zoek naar geschikte produkten die m'n man Maarten zou kunnen importeren. Hierbij stuitte ik op een aantal  items die niet alleen mooi van ontwerp, maar ook nog eens met respect voor mens en milieu waren gemaakt. Toen we op zoek gingen naar geschikte afzetkanalen voor deze produkten, bleek echter dat de gevestigde retail nog helemaal niet open stond om deze omslag te maken. "Op zich wel begrijpelijk, ze weten wat ze nu hebben en niet hoe de consument zal reageren op alternatieve produkten, zoals b.v. "wasballen" die in eerste instantie toch wel revolutionair ogen". "Ik zou zelf ook best duurzamer willen winkelen", dacht ik bij mezelf, maar 't moet me wel gemakkelijk gemaakt worden. Als ik zelf iets nodig heb vind ik 't wel makkelijk om naar een winkel te gaan waar ze alles hebben wat ik nodig heb, zodat ik niet stad en land hoef af te zoeken. "Weet je wat mooi zou zijn" zeiden we tegen elkaar? "Een warenhuis met alleen maar verantwoorde produkten, die er ook nog eens leuk uit zien.." Nog dezelfde avond was Smile Superstore.nl on-line en de basis gelegd voor het eerste duurzame warenhuis van Nederland. Denise van der Linden-Morris